Un usuari de TikTok anomenat Johnny Harris ha desglossat la veritable raó per la qual les màquines de gelats de McDonald`s es trenquen constantment i no poden servir als convidats les delícies congelades que volen. En un vídeo de TikTok (a través de @behindthebrands) Harris explica que les teories de la conspiració des de fa molt de temps sobre els empleats de McDonald`s enganyant-se amb els clients no són certes. De fet, la incoherència del servei de gelats de McDonald’s s’explica per una raó molt més senzilla: maquinària deficient i manteniment incòmode. Com podeu veure al vídeo de TikTok a continuació, l’empresa que subministra McDonald’s amb les seves màquines de gelat té alguns protocols bastant poc fiables que acaben robant als consumidors la possibilitat d’obtenir les seves postres.
@darrere de les marquesJOHNNY HARRIS va fer un gran vídeo sobre el tema, fes un cop d'ull per obtenir més informació #màrqueting #businesstiktok #darrere de les marques #mcdonaldsicecreammachine
Sound so original: BehindTheBrands
Taylor Company és el proveïdor de màquines de gelat McDonald's. Una de les principals funcions de neteja de les màquines de gelat Taylor és el seu procés d’autoneteja diari, que triga quatre hores a completar-se. Si això ja no era un impediment important perquè els consumidors aconseguissin el seu gelat McDonald’s, s’afirma que les màquines Taylor solen quedar aturades per misteriosos errors durant el cicle de neteja de quatre hores, cosa que obliga a començar un cicle de neteja completament nou. Encara pitjor, si una màquina de Taylor es trenca directament durant una sessió de neteja (cosa que passa amb massa freqüència), la ubicació d'un McDonald`s no té més remei que trucar a un tècnic de la Companyia Taylor, ja que l'única persona qualificada per arreglar i restablir la màquina . Les visions addicionals dels ex-empleats de McDonald`s s'han fet virals, com ara qui va afirmar que les màquines de Taylor també tenen un preu tan alt que cada ubicació de McDonald`s només en té una. Aquella màquina de gelar pot escalfar-se ràpidament si massa clients fan comandes, provocant aturades temporals a més de les més llargues provocades per la neteja.
El vídeo de TikTok és acurat en la seva redacció, però la implicació no expressada hi és definitivament: Taylor Company es beneficia realment d’aquestes fallades de màquines i, per tant, pot formar part del model de negoci. Aparentment, els tècnics de Taylor poden costar més de 300 dòlars per cada 15 minuts que realitzen treballs de reparació; el servei de reparació i les peces de recanvi de les màquines també suposarien aproximadament el 25% dels ingressos de Taylor Company.
La qüestió de la fallida de les màquines de gelat de McDonald s’ha convertit en un fenomen cultural absolut, en aquest moment. Ara n’hi ha de reals aplicacions que fan un seguiment Ubicacions de McDonald`s amb màquines de gelats en funcionament , per ajudar els comensals a eludir la decepció. Aquesta aplicació es va fer tan popular que el membre de l'equip (i propietari de la franquícia) de l'equip de l'equip del Consell Nacional de Lideratge de Subministraments de McDonald`s (Tyler Gamble) va haver de fer una promesa pública la tardor passada per solucionar les coses :
'No sentiré que el meu mandat com a líder de l'equip ha estat un èxit a menys que trobem la manera d'assegurar-nos que McDonald`s ja no sigui la broma de la broma, fins i tot amb el seu propi equip de xarxes socials, & rdquor; Gamble va dir, segons Business Insider .
Què li sembla el problema de la màquina de gelat de McDonald's? És hora d'un nou proveïdor?
